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Depoimentos




compra de sandália

Maria Helena Conti Nogueira


comprei minha sandália e logo foi entregue, sem demora nem complicação, sempre compro e a marca registrada da Eurico é entrega rápida e a qualidade dos calçados nem se discute, sem dúvida recomendarei a Eurico às minhas amigas!




Atenção e qualidade

Eliane Magalhães


Comprei uma rasteirinha e uma sapatilha. Havia uma falha no site que foi corrigida por contato pelo what'sapp. A entrega foi rápida. E os produtos tem boa qualidade. Comprarei de novo, com certeza.




satisfação

valdirene cardoso belo


Recebi hoje minha encomenda e, estou bastante satisfeita, entrega rápida, sandália de qualidade, confortável etc. se bem que, já conhecia a qualidade da eurico. obrigada!




Satisfação

LEILA BAMBINO SGRÉCCIA


Gostaria de registrar, mais uma vez, a satisfação de comprar com vcs minhas sandálias. Sempre tive sorte nas compras, no recebimento, e principalmente qd tenho alguma dúvida e ligo, sempre sou muito bem atendida. Esa loja poderia abrir uma filial aqui no Rio!!!!!!




Excelente compra

Mário Magano Pereira


Foi a primeira vez que comprei na Eurico, e indico para todos que precisam de calçados com numeração especial. Entrega rápida, produto de ótima qualidade e atendimento nota 10. Parabéns!!!




Pós Venda

Alipio Kopper


Ganhei um tenis da Eurico de presente de natal (calço 45/46, logo minhas opções são limitadas) no qual ficou maior do que meu numero para aquela marca - Skechers. Falei com uma antendente, Raquel se não me falha a memória, que informou a falta daquele modelo no número que eu queria, e me instruiu no sentido de devolver o tenis, para não perder o prazo de devolução) e aguardar o novo modelo que ainda não tinha chego. Em seguida retornaram o contato com o modelo novo que é mais bacana.

Fiz questão de explicar detalhadamente o ocorrido aqui porque TODO o processo de pós venda da loja foi incrível tanto na atenção da peculiaridade do meu caso, que não tinha o tamanho do modelo que eu queria, como na agilidade processo

Parabéns pela competência e obrigado!

 

 




INSATISFAÇÃO

Regiane Matos


Resposta da empresa:

Cara Regiane,

Lamentamos a sua insatisfação, mas estranhamos a sua dificuldade em nos contatar. Nossa equipe está sempre à disposição para prestar todo tipo de atendimento ao cliente pelos canais informados no site e no e.mail que você recebeu. 

Por favor veja o restante da resposta abaixo, no comentário a esta postagem.

_______________________________________

Realizei um pedido pelo site, no dia 20 de dezembro de 2016, até a presente data não o recebi e não consigo entrar em contato pelo (péssimo e ineficaz) canal de "atendimento" disponível no site.

Recebi um e-mail perguntando se gostei da compra, o qual informa que o cliente não deve responde-lo, dificultando ainda mais a "comunicação", também recebi uma "resposta automática" com a seguinte mensagem:

"Olá,

Este e-mail é uma resposta automática.

Para entrar em contato utilize um dos canais abaixo:

Central de Atendimento e Televendas: (11) 5054-8878 
Horário de atendimento telefônico: De 2ª a 6ª das 9:00 às 18:00 (exceto feriados). 
Dúvidas ou ações do seu pedido: pedido@eurico.com.br 
Fale Conosco: sac@eurico.com.br 
Para mais informações acesse: www.eurico.com.br 


Atenciosamente,

Equipe Eurico | Eurico Max"

Tentei outras formas de contato, mas do mesmo modo, não obtive êxito. Contudo, aguardo uma resposta que, efetivamente, forneça informações sobre o meu pedido e deixo como SUGESTÃO, que o site disponibilize um canal de contato eficaz, como muitos outros sites disponibilizam e, também, uma opção para que o próprio cliente possa acompanhar e rastrear seu pedido.

Grata pela atenção.

Aguardo retorno.




Parabéns

Ivana Oliveira


Compro há alguns anos na loja virtual para os 4 homens da minha casa e uma mulher. Sempre fomos bem atendidos e todos sempre muito satisfeitos com a qualidade dos produtos. Recomendo




Alexandre Rezende de Oliveira


Sou de Belo Horizonte e fiquei contente com a compra que eu fiz. O sapato é confortável e chegou no prazo certo. Recomendo a todos que queiram fazer uma compra pela internet nesta loja, recebi total assistência.




Satisfação

ELIZABETH DE AZEVEDO BRANCO


Moro no Rio de Janeiro e quase todos os meus sapatos são da Casa Eurico. As compras pela internet sao muito simples assim como as trocas eventuais. Quando vou a S Paulo vou a loja e o atendimento é excelente tambem. Desconheço loja ou site que venda sapatos femininos acima de 40 melhores que a Casa Eurico.

 




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