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Depoimentos




INSATISFAÇÃO

Regiane Matos


Resposta da empresa:

Cara Regiane,

Lamentamos a sua insatisfação, mas estranhamos a sua dificuldade em nos contatar. Nossa equipe está sempre à disposição para prestar todo tipo de atendimento ao cliente pelos canais informados no site e no e.mail que você recebeu. 

Por favor veja o restante da resposta abaixo, no comentário a esta postagem.

_______________________________________

Realizei um pedido pelo site, no dia 20 de dezembro de 2016, até a presente data não o recebi e não consigo entrar em contato pelo (péssimo e ineficaz) canal de "atendimento" disponível no site.

Recebi um e-mail perguntando se gostei da compra, o qual informa que o cliente não deve responde-lo, dificultando ainda mais a "comunicação", também recebi uma "resposta automática" com a seguinte mensagem:

"Olá,

Este e-mail é uma resposta automática.

Para entrar em contato utilize um dos canais abaixo:

Central de Atendimento e Televendas: (11) 5054-8878 
Horário de atendimento telefônico: De 2ª a 6ª das 9:00 às 18:00 (exceto feriados). 
Dúvidas ou ações do seu pedido: pedido@eurico.com.br 
Fale Conosco: sac@eurico.com.br 
Para mais informações acesse: www.eurico.com.br 


Atenciosamente,

Equipe Eurico | Eurico Max"

Tentei outras formas de contato, mas do mesmo modo, não obtive êxito. Contudo, aguardo uma resposta que, efetivamente, forneça informações sobre o meu pedido e deixo como SUGESTÃO, que o site disponibilize um canal de contato eficaz, como muitos outros sites disponibilizam e, também, uma opção para que o próprio cliente possa acompanhar e rastrear seu pedido.

Grata pela atenção.

Aguardo retorno.




Parabéns

Ivana Oliveira


Compro há alguns anos na loja virtual para os 4 homens da minha casa e uma mulher. Sempre fomos bem atendidos e todos sempre muito satisfeitos com a qualidade dos produtos. Recomendo




Alexandre Rezende de Oliveira


Sou de Belo Horizonte e fiquei contente com a compra que eu fiz. O sapato é confortável e chegou no prazo certo. Recomendo a todos que queiram fazer uma compra pela internet nesta loja, recebi total assistência.




Satisfação

ELIZABETH DE AZEVEDO BRANCO


Moro no Rio de Janeiro e quase todos os meus sapatos são da Casa Eurico. As compras pela internet sao muito simples assim como as trocas eventuais. Quando vou a S Paulo vou a loja e o atendimento é excelente tambem. Desconheço loja ou site que venda sapatos femininos acima de 40 melhores que a Casa Eurico.

 




Satisfação e agradecimento

Fanny


Boa tarde.

Acabo de receber minha encomenda de calçados. Claro que já abri todos e experimentei TODOS.....kkkk, não poderia ser diferente.

Quero dizer que estou muito satisfeita. è a primeira vez que compro com cartão de crédito pela internet e confesso que fiquei um pouco temerosa, mas deu tudo certo. Obrigada pela agilidade na entrega e pela boa qualidade de seus produtos.

Estou feliz.




Insatisfação

Andréa


Dentre tantas coisas boas, uma instisfação. 

Comprei um sapato peep toe em 13/10 para um evento em 15/10. No ato da compra experimentei e ficou tudo certinho. No evento, ao usar o sapato, o mesmo machucou meus pés, conclusão, precisaria de um número maior. Fui à loja de \moema ontem para trocar, e não quiseram trocar, pois alegaram que o motivo é por ele ter sido usado e que estava sem defeitos. 

Poxa, o atendimento no dia da compra foi ótimo, estacionamento conveniado, praticidade e fácil acesso para chegar ao local, daí me vem isso. Com ficarei com um produto que não vou usar sendo que eles tem a numeração que poderi me atender. Indignada e insatisfeita.

 

Andréa




deu erro

silvana


Há anos compro calçados na Eurico, às vezes acerto o numero às vezes não acerto e tem que devolver, gostaria de pedir que coloquem ao lado de cada modelo a tabela de tamanhos correspondente ao calçado e tudo o mais que for relacionado a numeros e medidas.

Isto facilita muito a escolha do modelo, já que não podemos ver , pegar e experimentar.

Comprei um calçado, já é a terceira vez que compro do mesmo modelo por ser confortável, mas percebi que como ele é um modelo sapato de boneca, possui uma alça sobre o pé, e esta alça era de 12cm então o pé entrava facilmente e hoje no modelo que recebi a alça mede 9cm e isto dificulta muito para calçar.

Peço que leiam a minha sugestão e fiquem mais atentos e nos informem sobre as mudanças.

obrigada.




Sapatos modernos

Luciane


Sou conumidora dos calçados, otima qualidade. 

Minha filha tem 12 anos calça 41/42 o problema que os sapatos na maioria são pesados nada jovial atendendo na maioria das vezes um publico adulto. 

Vocês tem a intenção de trabalhar com uma linha mais moderna e atualizada?

At.

Luciane 




adorei

maria apareciada


muito bom! a sandalia gotas chegou sem problema algum, embalagem intacta. comprarei sempre e recomendo




gratidao

teresinha de cassia rodrigues carlos


adoro comprar sapados pela internet e seu atendimento mesmo quando nao tem o produto somos comunicados. parabens por sermos parceiros. Obrigado




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