Coleção Primavera Verão 2009

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POLÍTICA DE VENDAS

No mundo real ou virtual, é importantíssimo que você tenha sempre muita confiança na empresa que você escolheu para fazer suas compras.

Corresponder à sua confiança é fundamental para a Casa Eurico - afinal, temos um nome construído com bases sólidas, em 68 anos de serviços prestados com total honestidade e muita dedicação.

Gostaríamos que você lesse com atenção o texto abaixo, onde informamos nossos deveres e direitos na relação com nossos clientes. Queremos continuar a fazer parte da sua vida, oferecendo sempre os melhores produtos e um atendimento de qualidade. Qualquer dúvida, por favor entre em contato através do e.mail info@eurico.com.br ou do telefone (11) 5054-8877.

SIGILO

1. Dados pessoais
A Casa Eurico mantém os dados pessoais de seus clientes em absoluto sigilo e a utilização dos mesmos se restringe à efetivação de sua compra e, eventualmente, ao envio de catálogos e informativos impressos sobre novidades, lançamentos e promoções.
Utilizamos seu e-mail somente para nos comunicar com você sobre o andamento de seu pedido e divulgar nossos lançamentos e promoções. A qualquer momento você pode cancelar seu cadastro através de uma opção localizada no rodapé do e-mail marketing.
A Casa Eurico não cede as informações de seus clientes a terceiros, sob nenhuma hipótese.

2. Segurança do site
Nas páginas para inserção de seus dados cadastrais e de cartão de crédito, você poderá observar o ícone de um cadeado fechado na parte inferior direita do seu navegador. Essa é a sua garantia de que os dados são criptografados, não podendo ser visualizados nem manipulados por terceiros.

FORMAS DE PAGAMENTO

1. Compras com cartão de crédito

Parcelamos em 2 X as compras acima de r$ 150,00 e em 3 X as compras acima de R$ 250,00.

2. Compras através de depósito bancário

O pagamento através de transferência ou depósito bancário é feito antecipadamente, e o comprovante emitido pelo banco é sua garantia de que o crédito foi realmente efetivado. Mantenha-o em seu poder pelo menos até que sua encomenda seja entregue.
Nesta opção oferecemos 5% de desconto.

3. Compras com cheques
A Casa Eurico se compromete a depositar seus cheques nas datas combinadas no ato da compra. No entanto, havendo qualquer problema na compensação dos mesmos, reservamo-nos o direito de reapresentá-los sem aviso prévio.
Nas compras acima de R$ 100,00 você poderá dividir em três cheques ( à vista/30/60 dias) após a confirmação do seu pedido.

4. Compras através do boleto bancário
Esta opção gera um boleto que deve ser impresso e pago na rede bancária ou pela internet. Identificado o pagamento, o pedido será automaticamente liberado. Se o boleto não for pago em até 3 dias, o pedido e o boleto serão cancelados.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Trocas simples
Se não ficar satisfeito com o produto adquirido, você poderá devolvê-lo no prazo de até 20 dias após a compra. Preencha o formulário de devolução que acompanha a encomenda e envie o produto com a respectiva etiqueta de código de barras e uma via da nota fiscal, juntamente com o formulário de devolução preenchido.
As despesas postais referentes à devolução da mercadoria e ao segundo envio ficam por conta do cliente.
Não nos responsabilizamos por trocas de produtos que já tenham sido usados ou fora do prazo de 20 dias.

2. Defeitos

Somos bastante exigentes na escolha de nossos fornecedores. Mesmo assim, para que você sempre receba da Casa Eurico um calçado de ótima qualidade, ele ainda passa pela inspeção de um funcionário do nosso setor de despachos. As encomendas são embaladas cuidadosamente para que você receba o produto em perfeitas condições, como se estivesse comprando na própria loja.
No entanto, ainda que ocorram muito raramente, defeitos de fabricação podem ser detectados no produto recebido. Caso isso ocorra, solicitamos que você o devolva à Casa Eurico. Após recebermos sua devolução, o produto será submetido a análise e, se a reclamação for julgada procedente, nos responsabilizamos integralmente pela substituição do mesmo sem qualquer custo adicional a você.

3. Divergência de produtos

As fotos deste site procuram mostrar com a máxima exatidão o produto real. Contudo, havendo qualquer diferença em algum detalhe da modelagem do produto a ser enviado, entraremos em contato com você para que seja autorizado o envio com a referida diferença.

Se ao receber a encomenda você ainda verificar que houve divergência do produto recebido com relação ao artigo encomendado, por favor entre em contato conosco. Se sua reclamação for procedente, providenciaremos a substituição do produto sem qualquer custo adicional a você.

Com relação às cores, pequenas variações devem ser aceitas, uma vez que podem haver distorções de tonalidades entre um monitor e outro, ou em função da luminosidade da foto, ou ainda em partidas diferentes do couro do calçado.

DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE

Procuramos manter nossos estoques sempre bem supridos, com quantidade suficiente para atendermos a todos os pedidos. Porém, como os mesmos itens do site também são oferecidos nas nossas lojas, podem ocorrer faltas de estoque de determinados modelos, cores ou números com relativa freqüência. Assim, caso o artigo escolhido não esteja disponível na ocasião de seu pedido, sempre sugerimos algum outro item para substituí-lo, ou mantemos seu pedido nas nossas pendências para avisá-lo tão logo a mercadoria chegue novamente.

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