Política de Vendas

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No mundo real ou virtual é importantíssimo que você tenha sempre muita confiança na empresa que escolheu para fazer suas compras.

Corresponder à sua confiança é fundamental para a Casa Eurico - nossa marca reflete as bases sólidas sobre as quais foi construída, ao longo de 70 anos de serviços prestados com muita honestidade e dedicação.

Por favor, leia com atenção o texto abaixo, onde informamos nossos deveres e direitos na relação com nossos clientes. Queremos continuar a fazer parte da sua vida, oferecendo sempre os melhores produtos e um atendimento de qualidade. Qualquer dúvida, por favor, entre contato através do e-mail sac@eurico.com.br ou do telefone (11) 5054 8877.

SIGILO

1. Dados pessoais
   A Casa Eurico mantém os dados pessoais de seus clientes em absoluto sigilo e a utilização dos mesmos se restringe à efetivação de sua compra e, eventualmente, ao envio de catálogos e informativos impressos sobre novidades, lançamentos e promoções. Utilizamos seu e-mail somente para nos comunicar com você sobre o andamento de seu pedido e divulgar nossos lançamentos e promoções. A qualquer momento você pode cancelar seu cadastro através de uma opção localizada no rodapé do e-mail marketing. A Casa Eurico não cede as informações de seus clientes a terceiros, sob nenhuma hipótese.
   
   
2. Segurança do site
   Nas páginas para inserção de seus dados cadastrais e de cartão de crédito, você poderá observar o ícone de um cadeado fechado na parte inferior direita do seu navegador. Essa é a sua garantia de que os dados são criptografados, não podendo ser visualizados nem manipulados por terceiros.
   
   

FORMAS DE PAGAMENTO

1. Compras com cartão de crédito
   Parcelamos em até 6x no cartão de crédito, com parcelas mínimas de R$ 50,00. Para este cálculo consideramos apenas o valor da mercadoria, o frete não está incluso.
   
   
2. Compras através de depósito bancário
   O pagamento através de transferência ou depósito bancário é feito antecipadamente, e o comprovante emitido pelo banco é sua garantia de que o crédito foi realmente efetivado. Mantenha-o em seu poder pelo menos até que sua encomenda seja entregue. Nesta opção oferecemos 5% de desconto. Este desconto é calculado sobre o valor da mercadoria (não incluso o valor do frete). Se o pagamento não for confirmado em até 3 dias úteis, o pedido é cancelado automaticamente.
   
   
3. Compras através do boleto bancário
   Esta opção gera um boleto que deve ser impresso e pago na rede bancária ou pela internet. Identificado o pagamento, o pedido será automaticamente liberado. Nesta opção também oferecemos 5% de desconto. Este desconto é calculado sobre o valor da mercadoria (não incluso o valor do frete). Se o boleto não for pago em até 3 dias úteis, o pedido e o boleto são cancelados automaticamente.
   
   

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Trocas simples
   Se não ficar satisfeito com o produto adquirido, você poderá devolvê-lo no prazo de até 20 dias após a emissão da nota fiscal. Preencha o formulário de devolução que acompanha a encomenda e envie o produto com a respectiva etiqueta de código de barras e uma via da nota fiscal, juntamente com o formulário de devolução preenchido. As despesas postais referentes à devolução da mercadoria para a Casa Eurico ficam por conta do cliente. Para o envio do produto escolhido em substituição ao devolvido, a Casa Eurico oferece o frete gratuitamente (via PAC - Encomenda Econômica). Este benefício é válido somente na primeira troca. Não nos responsabilizamos por trocas de produtos que já tenham sido usados ou fora do prazo de 20 dias.
   
   
2. Defeitos
   Somos bastante exigentes na escolha de nossos fornecedores. Mesmo assim, para que você sempre receba da Casa Eurico um calçado de ótima qualidade, ele ainda passa pela inspeção de um funcionário do nosso setor de despachos. As encomendas são embaladas cuidadosamente para que você receba o produto em perfeitas condições, como se estivesse comprando na própria loja. No entanto, estamos sujeitos a defeitos de fabricação que só aparecem após o uso do produto. Caso isso ocorra, solicitamos que você o devolva à Casa Eurico dentro do prazo máximo de 90 dias após o recebimento da encomenda. Após recebermos sua devolução, o produto será submetido a análise do fabricante e, se a reclamação for julgada procedente, nos responsabilizamos integralmente pelo reparo ou substituição do calçado sem qualquer custo adicional a você.
   
   
3. Divergência de produtos
   As fotos deste site procuram mostrar com a máxima exatidão o produto real. Contudo, havendo qualquer diferença em algum detalhe da modelagem do produto a ser enviado, entraremos em contato com você para que seja autorizado o envio com a referida diferença. Se, ao receber a encomenda, você ainda verificar que houve divergência do produto recebido com relação ao artigo encomendado, por favor, entre em contato conosco. Se sua reclamação for procedente, providenciaremos a substituição do produto sem qualquer custo adicional a você. Com relação às cores, pequenas variações devem ser aceitas, uma vez que podem haver distorções de tonalidades entre um monitor e outro, ou em função da luminosidade da foto, ou ainda em partidas diferentes do couro do calçado.